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1. Retours et demandes de garantie

Gestion RMA – Gérez, vendez, facilitez les retours et les garanties faciles

Gérez le processus RMA, ajoutez des conditions de garantie à vos produits et permettez à vos clients de demander et de gérer les retours et les échanges directement depuis leur compte utilisateur.

  • Les commandes standard prennent jusqu'à 14 jours ouvrables pour arriver.
  • Les commandes accélérées sont expédiées via DHL Express.
  • L'expédition accélérée prend jusqu'à 5 jours ouvrables pour arriver.

2. Établissez facilement des garanties pour les produits

Lors de la configuration de vos produits, attribuez facilement des garanties au produit ou à la variation directement à partir des écrans de modification du produit. Définissez facilement les périodes de garantie ou de retour, donnez-lui un prix et mettez à jour / enregistrez votre produit. Les garanties sont directement liées au produit lui-même – lorsque la garantie expire, il en va de même pour l’utilisateur de demander une garantie, un retour ou un échange.

3. Puissant gestionnaire des garanties et des retours

Gestionnaire le plus simple disponible. Gérez les demandes en quelques clics. Les demandes de garanties et de retours sont traitées dans un menu séparé de votre tableau de bord, avec des notifications dynamiques sur les nouvelles demandes. Un système très intuitif vous permet de traiter la demande en quelques secondes, avec toutes les options facilement accessibles et modifiables, ainsi que le sélecteur d’état de la demande. Sélectionnez manuellement pour marquer la garantie ou la demande de retour comme Traitement, Terminé ou Rejeté. Envoyez un e-mail rapide au client demandeur directement depuis le gestionnaire de demandes, avec un gestionnaire de modèles d’e-mails.

Un système très intuitif vous permet de traiter la demande en quelques secondes, avec toutes les options facilement accessibles et modifiables, ainsi que le sélecteur d’état de la demande. Sélectionnez manuellement pour marquer la garantie ou la demande de retour comme Traitement, Terminé ou Rejeté.

4. Garantie des produits variables

  • Les commandes standard prennent jusqu'à 14 jours ouvrables pour arriver.
  • Les commandes accélérées sont expédiées via DHL Express.
  • L'expédition accélérée prend jusqu'à 5 jours ouvrables pour arriver.

Questions fréquemment posées

L’autorisation de retour de matériel (RMA) ou le numéro de commande est le numéro de référence pour votre retour. Nous incluons le numéro de commande RMA dans l’e-mail de confirmation qui vous est envoyé. Vous devez clairement étiqueter tous les retours avec le numéro RMA afin qu’ils soient identifiables.

La qualité a toujours été au cœur de nous, car nous voulons que nos produits durent tout en étant utilisés quotidiennement. Pour garantir la plus haute qualité, nous aimons être en charge de l’ensemble du processus de développement et de production – du premier croquis à la poussette finale.

La qualité a toujours été au cœur de nous, car nous voulons que nos produits durent tout en étant utilisés quotidiennement. Pour garantir la plus haute qualité, nous aimons être en charge de l’ensemble du processus de développement et de production – du premier croquis à la poussette finale.

La qualité a toujours été au cœur de nous, car nous voulons que nos produits durent tout en étant utilisés quotidiennement. Pour garantir la plus haute qualité, nous aimons être en charge de l’ensemble du processus de développement et de production – du premier croquis à la poussette finale.

Type de garantie

Strollik has always been a design company at heart. The Innovation Department, responsible for the development of new concepts and products and counting more than 70 employees to date, is the beating heart and the engine of the company.
The original stroller, the Strollik, breathes the legacy of 15 years of the design. Having evolved over time, the iconic all-in-one stroller remains unsurpassed with regards to its defining functionalities.
Now all of our strollers, including the Strollik, share the same design

The original stroller, the Strollik, breathes the legacy of 15 years of the design. Having evolved over time, the iconic all-in-one stroller remains unsurpassed with regards to its defining functionalities.
Now all of our strollers, including the Strollik, share the same design.
Strollik has always been a design company at heart. The Innovation Department, responsible for the development of new concepts and products and counting more than 70 employees to date, is the beating heart and the engine of the company.

Strollik has always been a design company at heart. The Innovation Department, responsible for the development of new concepts and products and counting more than 70 employees to date, is the beating heart and the engine of the company.
The original stroller, the Strollik, breathes the legacy of 15 years of the design. Having evolved over time, the iconic all-in-one stroller remains unsurpassed with regards to its defining functionalities.
Now all of our strollers, including the Strollik, share the same design

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